TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVA

En Motel Perla, contamos con diversos tipos de habitaciones ubicadas tanto en zona EDIFICIO, como en zona CABAÑAS, disponibles para reservas acorde con el tarifario vigente en el momento. Nota: Las habitaciones especiales y cabañas VIP NO se rigen por los TyC presentados a continuación.

●  Ofrecemos un menú variado de productos, para hacer más agradable su estancia. Las tarifas se encuentran en cada una de las habitaciones y su precio de consumo no está incluido en la tarifa de la reserva.

●  Para concretar la reserva, el huésped deberá hacer el pago mínimo del 50% del valor correspondiente a la tarifa de la habitación (precio por pareja). En caso de ser un grupo superior a dos (2) personas, se aplicará la tarifa de persona adicional (por cada uno) publicada en nuestro tarifario vigente.

●  El establecimiento podrá confirmar la reserva EXCLUSIVAMENTE cuando se haya efectuado y enviado el comprobante del pago de esta.

●  En caso de elegir servicio de habitación con decoración, la reserva se concreta con el 50% del precio de la habitación más el 100% del precio del paquete de decoración elegido (Ver Términos y Condiciones de servicio de decoración).

●  El tiempo de espera de la reserva será de una (1) hora a partir de la hora elegida por el huésped. Pasado este tiempo, la habitación quedará liberada, entrando de nuevo a disponibilidad.

●  En caso de que el huésped presente tardanza o dificultad para tomar su servicio, éste deberá comunicarse con el Motel Portada Real para reprogramar su reserva.

●  Una vez el huésped se presente, podrá elegir entre las habitaciones disponibles con un valor igual o superior, haciendo el pago excedente que corresponda. Por lo tanto, al tratarse de un servicio de PREVENTA, NO SE HACE DEVOLUCIÓN DE ANTICIPO, sino reprogramación del servicio.

●  El huésped tiene el derecho de conocer la habitación con anterioridad a su registro o pago y aclarar cualquier inconformidad, de lo contrario se dan por aceptados los TyC de reserva.

●  Una vez dentro de la habitación, el huésped se compromete al buen uso de las instalaciones, el daño de alguno de los bienes y enseres tendrá un costo adicional.

●  En el Motel Perla velamos por el cumplimiento de la ley 1336 de 2009, la cual propende por la protección de la niñez y la adolescencia con fines sexuales. En este sentido, estamos siempre atentos a denunciar ante las autoridades pertinentes, toda irregularidad al respecto. #OjosEnTodasPartes

Al completar su reserva, usted confirma que ha leído y entendido estos términos y condiciones. Para cualquier consulta, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.

TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE DECORACIÓN

● Al elegir servicio de habitación con decoración, la reserva se concreta con el 50% del precio de la habitación más el 100% del precio del paquete de decoración elegido.

●  El servicio de decoración se puede confirmar (exclusivamente con el pago de este) mínimo un (1) día antes de la fecha solicitada. Por lo tanto, el Motel Perla no se compromete a prestar el servicio de decoración sin este tiempo de antelación.

●  Los artículos utilizados para realizar las decoraciones tales como floreros, peceras, hieleras, etc, son en calidad de préstamo, el huésped debe devolverlos en buen estado, de lo contrario tendrán un valor adicional.

●  Por tratarse de un servicio PERSONALIZADO A GUSTO DE CADA CLIENTE, no aplica devolución de dinero, en caso que el huésped no se presente.

Al completar su reserva, usted confirma que ha leído y entendido estos términos y condiciones. Para cualquier consulta, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.